Πολιτική Απορρήτου

Η Soulakis Bros Constructions LTD («εμείς», «μας») διαχειρίζεται τον ιστότοπο soulakisbros.com (ο «Ιστότοπος»). Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί ποια δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα συλλέγουμε όταν επισκέπτεστε τον Ιστότοπο, επικοινωνείτε μαζί μας ή κάνετε μια παραγγελία, γιατί τα συλλέγουμε, πώς τα χρησιμοποιούμε και ποια δικαιώματα έχετε βάσει του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679 (Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων, «GDPR») και του Νόμου 125(I)/2018 της Κυπριακής Δημοκρατίας.

Η πολιτική αυτή ισχύει αποκλειστικά για τη διαδικτυακή μας δραστηριότητα στον Ιστότοπο. Δεν καλύπτει πληροφορίες που συλλέγουμε εκτός σύνδεσης, για παράδειγμα στις εγκαταστάσεις μας ή τηλεφωνικά, ούτε τις πρακτικές άλλων ιστοτόπων στους οποίους παραπέμπουμε.

Τελευταία ενημέρωση: 16 Οκτωβρίου 2026.

Ποιοι είμαστε

Η Soulakis Bros Constructions LTD είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας. Αυτό σημαίνει ότι εμείς αποφασίζουμε τους λόγους και τον τρόπο επεξεργασίας των δεδομένων σας.

• Έδρα: Chlorakas Ave, Chlorakas, Pafos 8220, Κύπρος
• Email: info@soulakisbros.com
• Τηλέφωνο: +357 99131475, +357 95098448
• Ιστότοπος: https://www.soulakisbros.com

Πληροφορίες που συλλέγουμε

Συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που χρειαζόμαστε για να απαντήσουμε στα αιτήματά σας, να εκπληρώσουμε τις παραγγελίες σας, να κατανοήσουμε πώς χρησιμοποιείται ο Ιστότοπος και να λειτουργήσει η επιχείρησή μας. Τα περισσότερα μας παρέχετε άμεσα εσείς.

Πληροφορίες που μας δίνετε

• Όταν χρησιμοποιείτε τη φόρμα επικοινωνίας στον Ιστότοπο, συλλέγουμε το όνομά σας, τη διεύθυνση email, τον αριθμό τηλεφώνου (αν τον δώσετε), τον τύπο έργου που σας ενδιαφέρει και το περιεχόμενο του μηνύματός σας.
• Αν επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email ή τηλεφώνου, συλλέγουμε όσες πληροφορίες επιλέξετε να μας δώσετε σε αυτή τη συνομιλία.

Όταν κάνετε μια παραγγελία

• Συλλέγουμε το όνομά σας, τη διεύθυνση email, τη διεύθυνση παράδοσης, τον αριθμό τηλεφώνου και το περιεχόμενο της παραγγελίας σας, ώστε να την επεξεργαστούμε και να την παραδώσουμε.
• Η πληρωμή γίνεται με κάρτα μέσω της Stripe. Εισάγετε τα στοιχεία της κάρτας σας απευθείας στη φόρμα πληρωμής της Stripe· ο πλήρης αριθμός κάρτας και ο κωδικός ασφαλείας δεν αποστέλλονται ποτέ και δεν αποθηκεύονται στα συστήματά μας.

Πώς χρησιμοποιείται ο Ιστότοπος (ανάλυση)

• Μετράμε τις προβολές σελίδων με το PostHog, με ανώνυμο τρόπο που δεν απαιτεί τη συγκατάθεσή σας: δεν ορίζονται cookies και δεν γράφεται τίποτα στον περιηγητή σας, και η μέτρηση τρέχει ανεξάρτητα από το αν θα απαντήσετε στο banner cookies. Καταγράφουμε μόνο ποια σελίδα προβάλατε και πότε, τη σελίδα από την οποία μας βρήκατε, τη γλώσσα σας και γενικές τεχνικές λεπτομέρειες όπως περιηγητή, λειτουργικό σύστημα και μέγεθος οθόνης.
• Δεν ταυτοποιούμε επισκέπτες. Στις μετρήσεις αυτές, το PostHog υπολογίζει έναν ανώνυμο αναγνωριστικό κωδικό επισκέπτη στους διακομιστές του στην Ευρωπαϊκή Ένωση, από τεχνικά δεδομένα του αιτήματος (κυρίως τη διεύθυνση IP και πληροφορίες του περιηγητή σας), με αλάτι που αλλάζει καθημερινά· τα αρχικά δεδομένα διαγράφονται μετά την επεξεργασία, ώστε οι επισκέψεις να μην μπορούν να συνδεθούν μεταξύ ημερών και να μην μπορούν να συνδεθούν με εσάς. Αν αποδεχτείτε την ανάλυση, το PostHog μπορεί επιπλέον να χρησιμοποιήσει τον τοπικό αποθηκευτικό χώρο και cookies για να αναγνωρίζει επαναλαμβανόμενες επισκέψεις και να μετρά τη χρήση με μεγαλύτερη ακρίβεια. Αν την απορρίψετε, συνεχίζεται η ανώνυμη μέτρηση που περιγράφηκε παραπάνω και δεν αποθηκεύεται τίποτα στη συσκευή σας. Δεν καταγράφουμε κλικ, συνεδρίες, κινήσεις ποντικιού ή heatmaps, και τα στοιχεία επικοινωνίας και παραγγελίας σας δεν περιλαμβάνονται ποτέ στην ανάλυση.

Πληροφορίες που συλλέγονται αυτόματα

• Ο πάροχος φιλοξενίας μας καταγράφει τεχνικά δεδομένα στα αρχεία καταγραφής του διακομιστή όταν επισκέπτεστε τον Ιστότοπο: τη διεύθυνση IP σας, τον τύπο και την έκδοση του περιηγητή, τις σελίδες που προβάλατε, την ημερομηνία και την ώρα της επίσκεψης και τη σελίδα από την οποία παραπεμφθήκατε. Χρησιμοποιούμε αυτές τις καταγραφές για να διατηρούμε τον Ιστότοπο ασφαλή και λειτουργικό.

Πληροφορίες που αποθηκεύονται στη συσκευή σας

• Αν χρησιμοποιήσετε το κατάστημα, το καλάθι σας αποθηκεύεται στον τοπικό αποθηκευτικό χώρο (local storage) του περιηγητή σας, στη δική σας συσκευή. Δεν μας αποστέλλεται ποτέ.
• Αν συναινέσετε στην ανάλυση, το PostHog αποθηκεύει μια μικρή ποσότητα πληροφοριών στον τοπικό αποθηκευτικό χώρο και στα cookies του περιηγητή σας, ώστε να αναγνωρίζονται οι επαναλαμβανόμενες επισκέψεις και να μετράται η χρήση.

Πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας και γιατί

Για κάθε σκοπό που ακολουθεί, βασιζόμαστε σε μία από τις νόμιμες βάσεις του άρθρου 6 του GDPR.

• Απάντηση στα αιτήματά σας και παροχή προσφοράς — τα βήματα που γίνονται κατόπιν αιτήματός σας πριν από τη σύναψη σύμβασης, καθώς και το έννομο συμφέρον μας να διεξάγουμε την επιχειρηματική μας δραστηριότητα (άρθρο 6(1)(β) και 6(1)(ε)).
• Επεξεργασία της παραγγελίας σας, η λήψη της πληρωμής, η παράδοση της αγοράς σας και ο χειρισμός επιστροφών — η εκτέλεση της σύμβασης που έχουμε μαζί σας (άρθρο 6(1)(β)).
• Η κατανόηση του τρόπου χρήσης του Ιστότοπου ώστε να τον βελτιώσουμε — το έννομο συμφέρον μας (άρθρο 6(1)(ε)) να μετράμε ανώνυμα τον αριθμό των επισκεπτών· αν συναινέσετε στην ανάλυση, επιπλέον η συγκατάθεσή σας (άρθρο 6(1)(α)) για την επιπλέον μέτρηση που περιγράφεται παραπάνω.
• Λειτουργία, ασφάλεια και συντήρηση του Ιστότοπου — το έννομο συμφέρον μας να παρέχουμε έναν ασφαλή και λειτουργικό ιστότοπο (άρθρο 6(1)(ε)).
• Τήρηση αρχείου της αλληλογραφίας και των συναλλαγών μαζί σας — το έννομο συμφέρον μας να διατηρούμε επιχειρηματικά αρχεία (άρθρο 6(1)(ε)).
• Συμμόρφωση με νομικές και φορολογικές υποχρεώσεις στην Κύπρο — η νόμιμη υποχρέωσή μας (άρθρο 6(1)(γ)).
• Πρόληψη απάτης και προστασία του Ιστότοπου — το έννομο συμφέρον μας και του παρόχου πληρωμών μας (άρθρο 6(1)(ε)).

Όταν επιλέγετε το κουτί συγκατάθεσης στη φόρμα επικοινωνίας, επιβεβαιώνετε ότι διαβάσατε αυτή την Πολιτική Απορρήτου. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποτεδήποτε, είτε για την ανάλυση είτε για την επιβεβαίωση αυτή, επικοινωνώντας μαζί μας ή μέσω του συνδέσμου ρυθμίσεων cookies στο υποσέλιδο· η ανάκληση δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που έγινε πριν από αυτήν.

Πόσο καιρό διατηρούμε τις πληροφορίες σας

Διατηρούμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα μόνο όσο τα χρειαζόμαστε για τους σκοπούς που περιγράφονται παραπάνω.

• Αιτήματα και αλληλογραφία: έως 24 μήνες μετά την τελευταία επικοινωνία μαζί σας.
• Παραγγελίες, τιμολόγια και σχετικά αρχεία: έξι χρόνια από το τέλος του οικονομικού έτους στο οποίο αναφέρονται, όπως απαιτεί ο κυπριακός εταιρικός, φορολογικός και ΦΠΑ νόμος.
• Δεδομένα ανάλυσης στο PostHog: έως 12 μήνες.
• Αρχεία καταγραφής διακομιστή: έως 12 μήνες.

Μετά τη λήξη της περιόδου διατήρησης, διαγράφουμε ή ανωνυμοποιούμε τα δεδομένα σας.

Με ποιους μοιραζόμαστε τις πληροφορίες σας

Δεν πουλάμε, δεν ενοικιάζουμε και δεν εμπορευόμαστε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας.

Μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας μόνο με παρόχους υπηρεσιών που τα επεξεργάζονται για λογαριασμό μας, βάσει σύμβασης, ή που τα επεξεργάζονται ως ανεξάρτητοι υπεύθυνοι επεξεργασίας:

• Τη Stripe, η οποία επεξεργάζεται τις πληρωμές με κάρτα. Δείτε την πολιτική απορρήτου της Stripe.
• Το PostHog, τον πάροχο ανάλυσής μας. Το PostHog Cloud φιλοξενείται στην Ευρωπαϊκή Ένωση και επεξεργάζεται τα δεδομένα για λογαριασμό μας. Δείτε τις πληροφορίες απορρήτου του PostHog.
• Τη Resend, η οποία παραδίδει το email που αποστέλλεται μέσω της φόρμας επικοινωνίας. Το περιεχόμενο του μηνύματός σας και τα στοιχεία επικοινωνίας σας μεταβιβάζονται στη Resend για να παραδοθεί το email σε εμάς.
• Τον πάροχο φιλοξενίας του ιστότοπου (Vercel), ο οποίος αποθηκεύει τα αρχεία καταγραφής και εξυπηρετεί τον Ιστότοπο.
• Όταν χρησιμοποιούμε ταχυμεταφορές για την παράδοση μιας παραγγελίας, μοιραζόμαστε μόνο τα στοιχεία παράδοσης που χρειάζεται.

Μπορούμε επίσης να αποκαλύψουμε τα δεδομένα σας όπου το απαιτεί ο νόμος, ή για να προστατεύσουμε τα δικαιώματά μας, την περιουσία μας ή την ασφάλεια τρίτων.

Πληρωμές

Οι πληρωμές με κάρτα στο κατάστημα γίνονται μέσω της Stripe. Όταν πληρώνετε, υποβάλλετε τα στοιχεία της κάρτας σας απευθείας στη Stripe μέσω της ασφαλούς φόρμας πληρωμής της. Δεν βλέπουμε, δεν λαμβάνουμε και δεν αποθηκεύουμε τον πλήρη αριθμό της κάρτας σας ούτε τον κωδικό ασφαλείας.

Λαμβάνουμε από τη Stripe μόνο ό,τι χρειαζόμαστε για να ολοκληρώσουμε την παραγγελία σας, όπως την κατάσταση της πληρωμής, τον τύπο της κάρτας και τα τελευταία τέσσερα ψηφία της.

Η Stripe επεξεργάζεται τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας ως ανεξάρτητος υπεύθυνος επεξεργασίας, για να επεξεργαστεί την πληρωμή, να προλάβει την απάτη και να τηρήσει τις δικές της νομικές υποχρεώσεις. Δείτε την πολιτική απορρήτου της Stripe.

Διασυνοριακές μεταβιβάσεις

Ο πάροχος ανάλυσής μας, το PostHog, φιλοξενεί δεδομένα στην Ευρωπαϊκή Ένωση, οπότε τα δεδομένα αυτά δεν φεύγουν από τον ΕΟΧ.

Ορισμένοι άλλοι από τους παρόχους υπηρεσιών μας, μεταξύ των οποίων η Stripe και ο πάροχος φιλοξενίας μας, επεξεργάζονται δεδομένα εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Όταν συμβαίνει αυτό, βασιζόμαστε σε απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή στις τυπικές συμβατικές ρήτρες που εγκρίθηκαν από αυτήν, ώστε τα δεδομένα σας να παραμένουν προστατευμένα.

Cookies και παρόμοια αποθήκευση

Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοια αποθήκευση μόνο όπου το επιτρέπει ο νόμος και, για ό,τι δεν είναι απολύτως απαραίτητο, μόνο όπου έχετε συμφωνήσει.

• Απολύτως απαραίτητα: το καλάθι αγορών σας φυλάσσεται στον τοπικό αποθηκευτικό χώρο του περιηγητή σας ώστε να λειτουργεί. Δεν φεύγει ποτέ από τη συσκευή σας και δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να σας ταυτοποιήσει.
• Ανάλυση: η μέτρηση των προβολών σελίδων είναι πάντα ανώνυμη και χωρίς cookies — δεν ορίζει cookies και δεν γράφει τίποτα στον περιηγητή σας, γι’ αυτό δεν απαιτείται άδεια για αυτήν. Το μόνο στοιχείο του PostHog στη συσκευή σας είναι η καταγραφή της επιλογής σας για τα cookies, που απαιτείται για να τηρείται. Η λεπτομερής ανάλυση, που χρησιμοποιεί τοπικό αποθηκευτικό χώρο και cookies για την αναγνώριση επαναλαμβανόμενων επισκέψεων, τρέχει μόνο αν αποδεχτείτε.
• Πληρωμή: η Stripe ενδέχεται να ορίσει τα δικά της cookies στις σελίδες πληρωμής, για την πρόληψη της απάτης. Αυτά διέπονται από τις δικές της πολιτικές.

Μπορείτε να ανακαλέσετε ή να αλλάξετε τη συγκατάθεσή σας οποτεδήποτε μέσω του συνδέσμου ρυθμίσεων cookies στο υποσέλιδο κάθε σελίδας, ή διαγράφοντας τα cookies και τον τοπικό αποθηκευτικό χώρο από τον περιηγητή σας. Δεν χρησιμοποιούμε cookies διαφήμισης και δεν σας παρακολουθούμε σε άλλους ιστότοπους.

Τα δικαιώματά σας

Βάσει του GDPR έχετε το δικαίωμα να:

1. Ζητήσετε πρόσβαση στα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που κατέχουμε για εσάς.
2. Ζητήσετε τη διόρθωση εσφαλμένων ή τη συμπλήρωση ελλιπών δεδομένων.
3. Ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας.
4. Ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας.
5. Αντιταχθείτε στην επεξεργασία όταν αυτή βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας.
6. Λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη, κοινά χρησιμοποιούμενη και μηχανικά αναγνώσιμη μορφή (δικαίωμα φορητότητας).
7. Ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποτεδήποτε, όταν η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στα στοιχεία παραπάνω. Θα απαντήσουμε εντός ενός μήνα από τη λήψη του αιτήματός σας.

Τα δικαιώματα αυτά δεν είναι απόλυτα. Σε ορισμένες περιπτώσεις μπορούμε να αρνηθούμε ή να περιορίσουμε ένα αίτημα, για παράδειγμα όταν είμαστε νομικά υποχρεωμένοι να τηρήσουμε τα αρχεία.

Δικαίωμα υποβολής παράπονου

Αν πιστεύετε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας παραβιάζει τον GDPR, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε παράπονο σε εποπτική αρχή.

Στην Κύπρο η αρμόδια αρχή είναι:

• Γραφείο Επιτρόπου Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
• Κυπράνορος 15, 1061 Λευκωσία, Τ.Θ. 23378, 1682 Λευκωσία, Κύπρος
• Τηλέφωνο: +357 22818456
• Email: commissioner@dataprotection.gov.cy
• Ιστότοπος: https://www.dataprotection.gov.cy

Μπορείτε επίσης να υποβάλετε παράπονο στην εποπτική αρχή του κράτους μέλους της ΕΕ όπου διαμένετε ή εργάζεστε.

Παιδιά

Ο Ιστότοπος απευθύνεται σε ενήλικες και δεν προορίζεται για παιδιά. Βάσει του Νόμου 125(I)/2018 της Κύπρου, παιδί κάτω των 14 ετών δεν μπορεί να δώσει έγκυρη συγκατάθεση για την επεξεργασία των δεδομένων του σε υπηρεσίες κοινωνίας των πληροφοριών χωρίς την έγκριση γονέα ή κηδεμόνα.

Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα από παιδιά. Αν πιστεύετε ότι ένα παιδί μας έδωσε τέτοια δεδομένα, επικοινωνήστε μαζί μας και θα τα διαγράψουμε.

Αλλαγές στην πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώνουμε αυτή την Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς. Τυχόν αλλαγές θα δημοσιεύονται σε αυτή τη σελίδα. Σας ενθαρρύνουμε να την επισκέπτεστε τακτικά.

Επικοινωνήστε μαζί μας

Αν έχετε ερωτήσεις σχετικά με αυτή την Πολιτική Απορρήτου ή με τον τρόπο που διαχειριζόμαστε τα δεδομένα σας, επικοινωνήστε μαζί μας:

• Email: info@soulakisbros.com
• Τηλέφωνο: +357 99131475, +357 95098448
• Διεύθυνση: Chlorakas Ave, Chlorakas, Pafos 8220, Κύπρος